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Des carrières avec un bel itinéraire

Aide

Nous vous remercions pour l’intérêt manifesté envers Postes Canada. Vous trouverez ci-dessous les réponses à des questions fréquemment posées à propos du système de candidature.

  1. Recherche d’emploi
  2. Soumission de candidature
  3. Mon profil
  4. Soutien technique – Candidats

Recherche d’emploi

  1. Comment puis-je faire une recherche pour une offre d’emploi précise sur votre site?
  2. Vous pouvez rechercher une offre d’emploi précise en indiquant son titre dans le champ « Mots-clés ». Seuls les postes contenant ce titre apparaîtront dans les résultats de recherche. Si une offre vous intéresse particulièrement, notez le no de poste. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous pourrez entrer cette information dans le champ « No du poste » à la section « Paramètres de recherche avancée » pour retrouver cette offre d’emploi.

  3. Puis-je consulter uniquement les offres d’emploi les plus récentes?
  4. Les offres d’emploi sont présentées de la plus récente à la plus ancienne. Les offres les plus récentes apparaîtront toujours au haut de la liste, que vous ayez filtré la recherche ou non.

  5. Comment puis-je me tenir à l’affût des possibilités de carrière?
  6. Abonnez-vous à nos Alerte d’emplois et dès qu’une offre correspondra à vos critères, vous recevrez une alerte par courriel comprenant un lien vers l’offre d’emploi. Vos alertes carrières demeurent actives pour 90 jours. Vous pouvez les désactiver en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de la page d’inscription.

Soumission de candidature

  1. Dois-je créer un profil pour présenter ma candidature?
  2. Pour postuler pour un emploi, vous devez d’abord créer un profil de candidat. Accédez à la page Profil de carrière pour créer votre profil et soumettre votre curriculum vitæ. Lorsque vous sauvegarderez votre profil, vous recevrez votre mot de passe par courriel. Utilisez ce mot de passe pour accéder à votre profil et présenter votre candidature pour les postes qui vous intéressent.

  3. Comment puis-je présenter ma candidature pour un poste?
  4. Parcourez les possibilités d’emplois et cliquez sur « Postuler maintenant » sous la description du poste qui vous intéresse. Remplissez la section portant sur les compétences et répondez aux questions de sélection propres au poste en question. Nous vous convoquerons à une entrevue si vos compétences et votre expérience correspondent aux critères du poste.

    Veuillez noter que seuls les curriculum vitæ reçus par l’entremise de ce système de candidature en ligne seront acceptés et que nous ne communiquons qu’avec les personnes convoquées à une entrevue.

  5. Dois-je remplir un nouveau formulaire d’inscription pour chaque candidature?
  6. Chaque fois que vous présentez une candidature, celle-ci est automatiquement liée à votre profil; vous n’avez donc pas à remplir le formulaire de nouveau. Vous pouvez mettre votre profil à jour en tout temps.

  7. Que se passe-t-il après la présentation de ma candidature pour un poste précis?
  8. Veuillez prévoir un certain délai pour la consultation de votre candidature par notre équipe de recruteurs. Celle-ci évalue les candidatures reçues et communique avec les candidats sélectionnés pour une entrevue. Veuillez noter que même si nous ne communiquons pas avec vous après la présentation de votre candidature pour un poste précis, les curriculum vitæ soumis par l’entremise de notre système de candidature en ligne sont conservés en prévision d’autres postes à pourvoir.

Mon profil

  1. Dois-je soumettre une candidature pour créer un profil?
  2. Non, vous n’avez pas à soumettre une candidature pour un emploi précis afin de créer un profil. Accédez à la page Profil de carrière et suivez les étapes pour la création ou la mise à jour de votre profil. Les renseignements seront sauvegardés dans le système et les recruteurs effectuant des recherches dans la base de données auront immédiatement accès à votre profil. Maintenez votre profil à jour pour assurer une bonne mise en correspondance de vos compétences avec les nouvelles possibilités de carrière.

  3. Comment puis-je téléverser mon curriculum vitæ?
  4. Vous pouvez téléverser votre curriculum vitæ et autres documents lors de la création de votre profil ou par l’entremise de la page Gestion de documents au moment de l’ouverture de session. Il y a trois façons de téléverser des documents.

    1. Depuis les fichiers locaux de votre propre appareil
    2. Par l’entremise de services de stockage en ligne Dropbox
    3. Par l’entremise de services de stockage en ligne Google Drive

    Vous devez définir le type du document au moment du téléversement.

  5. J’ai créé mon profil, mais je n’ai pas reçu mon mot de passe. Quelle peut en être la cause?
  6. Vérifiez si l’une de ces raisons s’applique.

    1. Vous avez fait une coquille en tapant votre adresse courriel.
    2. Le courriel contenant le mot de passe a été acheminé dans votre dossier de courrier indésirable.
    3. Le serveur de courriels était en panne au moment de l’envoi du mot de passe.
    4. Votre boîte de courriels est pleine et ne peut recevoir de messages supplémentaires.

    Veuillez communiquer avec le centre d’assistance afin de recevoir votre mot de passe : candidate.njoynhelp@cgi.com.

  7. Je ne peux pas accéder à mon profil. Je reçois un message « mot de passe incorrect » ou « utilisateurs autorisés seulement ». Que dois-je faire?
    1. Cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? » au-dessus du bouton de connexion. Indiquez votre adresse courriel dans le champ fourni et cliquez sur « Envoi ». Votre mot de passe sera immédiatement acheminé à cette adresse. Suivez ces instructions pour vous assurer d’avoir le bon mot de passe en main.
    2. Si vous éprouvez toujours des difficultés avec le nouveau mot de passe, tapez le mot de passe plutôt que de le copier-coller à partir du courriel qui vous a été envoyé. Parfois, des espaces de trop sont copiées par inadvertance, ce qui rend le mot de passe invalide.
    3. Autres options
      1. Autorisez les fichiers témoins (« cookies »).
      2. Supprimez les fichiers témoins.
      3. Faites une mise à jour de votre navigateur pour vous assurer d’utiliser la version la plus récente.

Soutien technique – Candidats

Nous nous excusons des difficultés que vous éprouvez. Veuillez lire les questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, veuillez communiquer directement avec le centre d’assistance responsable du système de candidature. Faites-lui parvenir un courriel avec les détails ci-dessous.

  1. Nom exact du navigateur utilisé et numéro de version
  2. Version du système d’exploitation installé sur votre ordinateur

Adresse courriel : candidate.njoynhelp@cgi.com
Téléphoner: 1-877-427-7717
Heures d’ouverture : 8 h à 20 h HNE (+5 GMT)